Enviamos la mayoría de los paquetes a través de USPS o FedEx (o DHL Worldwide si la compra es internacional). Puede introducir fácilmente su número de seguimiento en el sitio web de la empresa de transporte y encontrar las actualizaciones de estado. La información de seguimiento también se proporcionará en el correo electrónico de confirmación de envío automatizado. Si no recibió un correo electrónico de confirmación de envío, compruebe su carpeta de correo no deseado o envíenos un correo electrónico directamente a Team@theoriginalstick.com y le proporcionaremos el seguimiento.

Seguro de envío ShipTection

Estamos orgullosos de asociarnos con ShipTection. Los clientes pueden adquirir protección de envío al finalizar la compra. Si un paquete se pierde, se daña o es robado, el cliente puede recibir rápidamente un reemplazo o un reembolso.

Sí, realizamos envíos internacionales. Los gastos de envío se mostrarán al finalizar la compra, y cualquier arancel aduanero, impuesto o tasa aplicable deberá pagarse por adelantado o contra entrega.

Aranceles e Impuestos Internacionales Tenga en cuenta que los derechos de importación, impuestos y tasas de corretaje pagados al finalizar la compra o al momento de la entrega son recaudados por la autoridad aduanera de su país de destino y, por lo general, no son reembolsables. Debido a que estas tarifas son regidas por el país importador, Serious Steel no puede garantizar un reembolso. Los clientes que busquen un reembolso de aranceles o impuestos pueden comunicarse con su agencia de aduanas local para consultar sobre las opciones de recuperación.

Trabajamos muy duro para enviar pedidos nacionales en el plazo de un día hábil. Los tiempos de tránsito de los artículos oscilarán entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación y del transportista. Ofrecemos opciones de envío acelerado. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los retrasos debidos al clima, problemas del transportista o epidemias y/o pandemias globales.

Aviso importante: las ventanas de entrega (tiempos de tránsito) son solo ESTIMACIONES. Es crucial tener en cuenta que los días hábiles se definen estrictamente como de lunes a viernes y EXCLUYEN sábados, domingos y festivos. Es imperativo comprender que NO tenemos autoridad sobre ningún retraso o asunto interno relacionado con las entregas de USPS o UPS.

Antes de devolver, póngase en contacto con nosotros en team@theoriginalstick.com.

Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reabastecimiento del 15%. Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. El comprador puede ser responsable de programar y pagar el envío de devolución, dependiendo del motivo de la devolución. El producto debe estar en condiciones de ser revendido. El comprador no será reembolsado por los costos de envío originales. Los reembolsos se iniciarán después de que el producto sea recibido e inspeccionado.

¡El costo de reabastecimiento está sujeto a cambios según la condición de la devolución! Si un artículo se devuelve con daños, piezas faltantes o embalaje dañado, The Original Stick se reserva el derecho de cobrar un costo de reabastecimiento apropiado según la condición del artículo devuelto.

Si necesita un cambio, póngase en contacto con nosotros en Team@theoriginalstick.com.

Tenga en cuenta que los cambios se aceptan hasta 30 días después de la compra del artículo. El comprador puede ser responsable de los gastos de envío de devolución y, en algunos casos, del coste del reenvío del nuevo artículo. El producto debe estar en su embalaje original y en condiciones de poder volver a venderse.

Si su pedido tiene un escaneo de entrega final en su residencia, por favor verifique con los vecinos y/o los buzones de correo de la comunidad. Si no puede localizar el paquete, por favor presente un reclamo en la oficina de correos e infórmenos de inmediato. Si su artículo fue robado, lo revisaremos caso por caso.

Si el paquete se pierde en tránsito (sin escaneo de entrega final), por favor envíenos un correo electrónico con su ID de pedido y cualquier información aplicable que tenga para que podamos comunicarnos con el transportista postal para realizar una búsqueda de su artículo. Si el artículo se pierde y no se ha movido después de 5 días hábiles, enviaremos un reemplazo.

Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto. Estaremos encantados de ayudarle.

Considere tres factores:

• Tamaño/Portabilidad: Travel Stick (45,72 cm) y Little Stick (35,56 cm) para usar fuera de casa; Body Stick (60,96 cm) para usar en casa
• Preferencia de flexibilidad: Marathon Stick para una máxima flexibilidad, Stiff Stick para rigidez/máxima presión, otros para una flexibilidad moderada
• Uso principal: Consulte nuestras páginas de productos para obtener recomendaciones sobre grupos musculares. El más popular es el Travel Stick por su versatilidad.

¿Aún no está seguro? ¡Envíenos un correo electrónico!

Si bien The Original Stick le permite controlar la presión en función de su tolerancia, siempre recomendamos consultar primero a su médico o fisioterapeuta, especialmente en caso de lesiones graves. Una de las grandes características es que usted tiene el control total: puede rodar más suave o más fuerte según lo que le parezca correcto. Muchos fisioterapeutas y entrenadores deportivos recomiendan nuestros productos como parte de los programas de recuperación.

El Original Stick ofrece varias ventajas:

• Control localizado: Usted controla la presión exacta y la ubicación con sus manos
• Portabilidad: Incluso nuestro modelo más grande es más portátil que los rodillos de espuma
• No se necesita el suelo: Úselo sentado, de pie o acostado
• Tecnología de husillo: Nuestros husillos de rodamiento libre ruedan sobre los músculos en lugar de deslizarse
• Versatilidad: Más fácil de alcanzar áreas como las espinillas, las bandas iliotibiales y el cuello. Muchos clientes usan ambos: rodillos de espuma para trabajos amplios, The Original Stick para un alivio localizado.

Sabemos que encontrar el rodillo perfecto a veces requiere experiencia. Consulta nuestra política de devoluciones para cambios. Muchos clientes terminan con varios rodillos para diferentes propósitos: uno portátil para viajar (Little o Travel Stick) y uno más grande para casa (Body o Marathon Stick). Según las opiniones, la ruta de mejora más común es de Little Stick a Travel Stick para una mayor cobertura.

Desde 1989, hemos sido pioneros en herramientas portátiles de recuperación muscular. Equipos olímpicos, entrenadores deportivos, quiroprácticos y fisioterapeutas confían en nosotros porque:

• Diseño probado: Nuestra tecnología patentada de husillo ha sido perfeccionada durante más de 30 años.
• Materiales de calidad: Fabricados internamente con materiales sin ftalatos ni látex.
• Variedad: 8 modelos diferentes significan que hay una herramienta perfecta para cada necesidad.
• Durabilidad: Construido para soportar el uso profesional diario.
• Basado en evidencia: Recomendado en programas de acondicionamiento y rehabilitación en todo el mundo.